Sociale veiligheid en omgaan met agressie (U15)
Alle chauffeurs krijgen er een keer mee te maken: spanningsvolle situaties en/of verbale agressie van klanten. Agressie is een heftige emotie en het is de kunst om dit gedrag op een professionele wijze onder controle te houden. Door vroegtijdig en alert te reageren kan de chauffeur met zelfvertrouwen intimiderende situaties hanteren of voorkomen.
Doelgroep
Deze cursus is zeer geschikt voor chauffeurs, magazijnmedewerkers, planners en leidinggevenden.
Inhoud
Het is een theoretische cursus, met een klein gedeelte praktijk. Dat maakt de cursus afwisselend.
Theorie
- Verbale communicatie
- Non verbale communicatie
- Feedbacktechnieken
- Conflict- en stresshantering
- Soorten agressie
- Kenmerken agressief gedrag
- Bestrijding van agressie
- Vaardigheden om met agressie om te gaan
Praktijk
- Conflict- en stresshantering
- Feedback geven en ontvangen
- Omgaan met agressie
Resultaat
Na het volgen van de cursus heeft de cursist meer inzicht in de communicatie met afzenders, verkeersdeelnemers, ontvangers en planners. In de cursus worden tips gegeven om beter om te gaan met conflicten, inzicht te krijgen in eigen gedrag en dit verbeteren.
Waarde nascholing code 95
7 uur
Aanvullende informatie
- Toelatingseisen: geldig rijbewijs
- Prijzen zijn exclusief aan- en afmelden Code95 – CCV
- SOOB subsidie: € 75,00
Subsidie
Heb je recht op SOOB subsidie?
Alle bedrijven die SOOB afdragen voor hun medewerkers mogen subsidie aanvragen. Voor deze cursus Sociale veiligheid en omgaan met agressie kun je SOOB subsidie aanvragen.
Hoe vraag je SOOB subsidie aan?
Subsidie kun je heel eenvoudig aanvragen via de website van SOOB Subsidiepunt www.soobsubsidiepunt.nl.
Als je dat nog nooit hebt gedaan kunt je het bedrijf hier éénmalig registreren. Je ontvangt een persoonlijke inlog, waarmee je vervolgens subsidie kunt aanvragen. Gemakkelijk en online. Heb je al een account? Log dan in met je persoonlijke inlog.
Meer informatie
We hebben op onze website uitgelegd welke subsidiemogelijkheden er mogelijk zijn. Klik op onderstaande button om naar die pagina te gaan.
Veelgestelde vragen
Wij hebben de meest gestelde vragen voor je op een rij gezet. Heb je nog vragen? Stel deze gerust en stuur ons een berichtje!
Geen BTW en inschrijfgeld
Van Buuren voldoet aan de kwaliteitscode voor kort beroepsonderwijs, waardoor van Buuren vrijgesteld is van BTW bij deze opleidingen. Ben je particulier dan scheelt dit dus 21% Zo bespaar je dus 21% op de totale kosten! Ook rekenen wij geen inschrijfgeld voor de opleiding.
Is er ook een nascholingspakket?
Wij bieden nascholingspakketten aan van de complete 35 uur nascholing code 95; 28 uur theorie en 7 uur praktijk. Je kunt zelf je pakket samenstellen. Door het kiezen voor een nascholingspakket krijg je korting en betaal je niet het volledige bedrag. De kosten voor zo’n nascholingspakket bedragen €1.095,-. Meer informatie over dit pakket, vind je hier.
Zit er subsidie op deze cursus/opleiding?
Er zijn verschillende soorten subsidies. Volg je de opleiding of cursus particulier, dan kun je in aanmerking komen voor de subsidie Groei Vooruit. Ga je via je werk de opleiding of cursus volgen, dan kom je misschien wel in aanmerking voor bijvoorbeeld SOOB subsidie of een andere subsidie. Op onze Subsidie pagina, staat per categorie aangegeven welke subsidiemogelijkheden er zijn. Klik hier.
Ervaringen
Hieronder lees je ervaringen van de mensen die al een cursus hebben afgerond bij ons. Wij verwijderen geen reviews, alles is zichtbaar! We houden van transparantie.
Offerte aanvragen
Vul hieronder je gegevens in en wij nemen zo snel mogelijk contact op met een passende offerte.
Cursus kalender
Gebruik de filters om de juiste cursus te vinden. Klik op inschrijven achter de gewenste cursus en deze komt dan in de winkelmand.
Wellicht ook interessant
Cursisten die bovenstaande cursus hebben gevolgd, kozen meestal ook voor een van onderstaande cursussen. Klik op ‘Bekijken’ om meer te weten te komen over de cursus, of stop de cursus direct in je winkelwagen (en klik op inschrijven).
