De cursus is een actieve dag waarin gezelligheid voorop staat. Wanneer er een goede sfeer heerst, leer je meer en sla je dus ook nog eens meer op. We doen testjes, oefeningen en brengen op een toegankelijke, actieve wijze de theorie zo dicht mogelijk bij de praktijk vanuit de ervaringen van de chauffeur. Het inleven in de klant, het goed kunnen luisteren, samenvatten en doorvragen is soms al voldoende om een probleem op te lossen. Optimale communicatieve en sociale vaardigheden zorgt voor efficiëntie in het werk en geeft meer controle.
De cursus is een theoriecursus, maar bevat ook een praktijkgedeelte. Zo is deze cursusdag afwisselend, interactief en heel nuttig.
De cursist
7 uur.
7 uur theorie.
Inclusief lunch en lesmateriaal
Toelatingseisen: geen
Prijzen zijn exclusief aan- en afmelden Code95 - CCV