De beroepschauffeur communiceert dagelijks vele malen met klanten, collega’s en onbekenden. Veelal communiceren de chauffeurs onbewust op een manier die hij zichzelf in de loop van de jaren heeft aangeleerd. Steeds nadrukkelijker komt het kwaliteitsaspect van de dienstverlening in de dagelijkse beroepspraktijk van chauffeurs naar voren. De vrachtwagenchauffeur is het visitekaartje van het bedrijf en heeft direct contact met de klanten.
Deze waardevolle cursus is zeer geschikt voor chauffeurs van zowel de vrachtauto als de touringcar.
7 uur.
De cursus is een theoriecursus, maar bevat ook een klein praktijkgedeelte. Zo is deze cursusdag afwisselend, interactief en heel nuttig.
Bij klanten, maar ook binnen het bedrijf zal een chauffeur goed moeten kunnen communiceren met leidinggevenden, collega’s en de planning. Dit is belangrijk voor de juiste afwikkeling van een vervoersopdracht en voor het bedrijf. Deze training leert de chauffeur om onder verschillende omstandigheden op een professionele manier te communiceren.
7 uur theorie.
Toelatingseisen: geen
Certificering: certificaat Communicatieve en Sociale Vaardigheden
Geldigheid: geen
Prijzen zijn exclusief aan- en afmelden Code95 - CCV