Beroepshouding en sociale en communicatieve vaardigheden

7 uur
Theorie
Van Buuren Ermelo, Van Buuren Zwolle
€ 110,-

Deze cursus benadert laagdrempelig en praktijkgericht de kennis en vaardigheden die een moderne chauffeur moet hebben om als visitekaartje van het bedrijf te kunnen functioneren. Persoonlijke presentatie, effectief communiceren en omgaan met lastige situaties staan centraal.

Voordelen met E-learning

Volg nu de ideale lesmethode bij het behalen van je Code 95. Je doet thuis op je PC of onderweg op je tablet 4,5 uur thuisstudie, en de overige 2,5 uur volg je in een avondcursus bij Van Buuren. Je krijgt 10 dagen voor aanvang van je klassikale les de code in je mailbox.  Samen keurt het CCV dit goed voor 7 uur nascholing.

  • Chauffeur is maar 1 dagdeel naar cursus.
  • Normale kosten € 180,- dus met E-learning een besparing van  € 70,-
     

De  cursus

De cursist leert hoe hij met zijn uitstraling, opstelling en gedrag een bijdrage kan leveren aan het succes en het imago van zijn bedrijf. Verder leert hij wat wel en juist niet te doen in lastige situaties en bij klachten. Tijdens de opleiding komen o.a. de volgende onderwerpen aan bod:                                                                                         

  • Representativiteit en beroepshouding

  • Klantbenadering en commercieel gedrag

  • Communicatie als onderdeel van de dienstverlening

  • Omgaan met klachten en lastige situaties

  • Een gezonde geest in een gezond lichaam

  • Verkeersgedrag en de invloed op het bedrijfsimago

  • Omgaan met verschillende achtergronden en culturen

  • Feedback geven en ontvangen

                                               

Aanvullende informatie

Toelatingseis: geen

Inclusief Lesboek: Beroepshouding en sociale & communicatieve vaardigheden

Certificering:   Na het met goed gevolg afronden van het examen ontvangt de deelnemer het certificaat van deelname

Prijzen zijn exclusief  aan- en afmeldkosten Code 95  - C


Nascholing bij Van Buuren

  • 80 opleidingen
  • Goede trainingen op maat
  • Ervaren praktijk docenten
  • Inzicht dankzij de online tool
  • Ook direct online te boeken
  • In company door heel Nederland

Kunnen wij u ergens mee helpen?

bel 088 - 700 1400

Klantwaardering

8,6
op basis van 2351 reviews
99% van de klanten beveelt ons aan